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ホクホクFAQ

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ホクホクの操作方法及びトラブルに関するFAQです。
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ご使用中のソフトのタイプ・バージョンによって、操作方法が異なります。→ 見分け方

質問の後の( )内はタイプ・バージョンです。4はVer4XPも含んでいます

ホクホクUPDATE

  1. 地図ボタンをクリックすると、グーグルマップ画面までは表示されるが、該当住所とは全く違う場所が表示されてしまう(NSZ・5)(2015/1/16)

導入前に確認したいこと

  1. ホクホクについて詳しく知りたい。どのページを見ればいい?
  2. 今使っているPCでも使用できますか?PCの他に必要な機器は?
  3. パソコンが苦手でも導入できる?使っていて、分からない事や困った事があったらどうすればいい?
  4. どうしても自分でセットアップできなかったら来てもらえる?
  5. ソフト代以外、費用がかかるものはありますか?
  6. タイプ別にどんなことができるの?違いを教えて。
  7. お店にある複数のパソコンからデータを入力することは出来ますか?
  8. 本店と支店でそれぞれホクホクを使用したい
  9. 店と事務所で2台でデータを共有して使いたい・ネットワーク対応版にしたい
  10. 顧客管理だけのタイプNで始めても、あとで売上管理機能つきやネットワーク対応版に変更できる?
  11. うちで使い始めたホクホク、知り合いも気に入ったみたい。ソフトを貸してあげてもいい?

導入後

全体

  1. HOKUHOKUの各台帳や集計で共通する用語・操作方法(NSZ・12345)
  2. Windows7には対応していますか?(NSZ・4XP・5)
  3. Windows Vistaには対応していますか?(NSZ・4XP・5)
  4. WindowsXPには対応していますか?(NSZ・4XP・5)
  5. Windows2000には対応していますか?(NSZ・12345)
  6. Windows98やWindowsMeには対応していますか?(NSZ・12345)
  7. パソコンを買い換えたが、HOKUHOKUはVer1からセットアップしないとだめなの?(NSZ・2345)
  8. Ver5にバージョンアップしたいが、データはそのまま使えるの?(NSZ・12345)
  9. 他ソフトのデータをホクホクで使いたい(NSZ・345)
  10. Windows7の64bit版には対応しているの?(NSZ・4XP・5)
  11. ライセンス認証システムでは、USBメモリ以外はないんですか?(NSZ・5)
  12. Ver5にはマニュアルはないんですか?(NSZ・5)
  13. マニュアルの見方がわからない(NSZ・5)
  14. Windows8/8.1には対応しているの?(NSZ・5)
  15. Windows10には対応しているの?(NSZ・5)

操作方法・トラブル

  1. ホクホクのトップメニューのショートカットをデスクトップ上に作成したい(NSZ・12345)
  2. 顧客や仕入先・商品台帳は何件まで登録できるの?(NSZ・12345)
  3. 顧客情報の登録手順がわからない(NSZ・2345)
  4. 顧客の検索で、フリガナを入力しているのに、「該当件数が100件を超えます…」と表示され、全データが検索結果に表示される(NSZ・12345)
  5. 郵便番号入力補助で郵便番号を検索しても、住所が古いままになっている(NSZ・345)
  6. テンキーから数字が入力ができない(NSZ・12345)
  7. 売上台帳や保有台帳等のサブ台帳を開くと、画面全体に表示されてしまう(NSZ・12345)
  8. 入力している顧客情報を印刷したい(NSZ・12345)
  9. 売上台帳には何行まで入力できるの?(SZ・12345)
  10. 売上データの入力方法(現金売上・掛売上・入金)(SZ・2345)
  11. 売上台帳から保有台帳へ転記したい(SZ・12345)
  12. 売上台帳から在庫との連動の手順がわからない(Z・12345)
  13. 商品台帳は何件まで登録できるの?(Z・12345)
  14. 在庫管理を始めたい(Z・12345)
  15. 売掛金集計の時間がかかりすぎる(SZ・2345)
  16. 一覧表の表示項目やソート順を変更したい。また、その変更を保存したい(NSZ・12345)
  17. 地区や商品分類といった区分の条件の設定方法がわからない(NSZ・12345)
  18. 地図や摘要、型番といった文字項目の条件の設定方法がわからない(NSZ・12345)
  19. 登録している顧客全員の一覧表を出力し、宛名シールを印刷したい(NSZ・12345)
  20. 過去5年間に冷蔵庫を購入した顧客を保有台帳から調べたい(NSZ・12345)
  21. ホクホクで使用できる宛名シールの形式を教えて(NSZ・12345)
  22. ホクホクで使用する伝票を教えて(納品書・請求書・見積書の印字見本)(SZ・12345)
  23. WindowsXPで請求書を印刷すると、合計金額が印字されなかったり、2ページ以降がずれてしまう(SZ・45)
  24. バックアップの手順がわからない(NSZ・12345)
  25. ホクホクのソフトを失くしてしまった(NSZ・5)
  26. バックアップはなににとればいいの?(NSZ・12345)
  27. 消費税率変更の対応方法(SZ・12345)
  28. 消費税率変更の対応方法~在庫管理(Z・12345)
  29. 「データベースエンジンエラー:パスが見つかりませんとエラーメッセージが表示される」(NSZ・12345)
  30. 地図ボタンをクリックすると、グーグルマップ画面までは表示されるが、該当住所とは全く違う場所が表示されてしまう(NSZ・5)(2015/1/16)
  31. 「顧客管理 登録・変更・参照」のフリガナが全角カナになってしまう(NSZ・5)
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